A Convenção TZ Viagens 2026 reuniu cerca de 200 participantes, incluindo 142 franqueados, nos dias 2 e 3 de outubro, em São Paulo.
Realizado no Wyndham Ibirapuera, o encontro apresentou os planos da rede para os próximos anos.
E tudo isso tem um objetivo em comum: ampliar a capacidade comercial das agências e fortalecer a consultoria oferecida aos viajantes.
Então, vamos descobrir juntos o que o futuro reserva para quem viaja com a TZ?
Inteligência artificial para ampliar a capacidade de atendimento
A TZ Viagens apresentou sua visão de agência para 2031, com uma estrutura tecnológica voltada à organização de dados, à automação de tarefas e ao apoio ao trabalho dos consultores.
Primeiramente, está a Via, ferramenta de inteligência artificial integrada ao portal do consultor.
A rede também apresentou o conceito de uma memória da agência, baseada no PaxPro e em suas integrações, para reunir informações sobre preferências dos clientes, propostas, reservas, fornecedores e resultados comerciais.
Como resultado, a intenção é manter o histórico do viajante acessível ao longo dos atendimentos. Assim, o consultor ganha condições de compreender melhor as preferências do cliente e preparar recomendações mais alinhadas ao que ele procura.
A estratégia também prevê a adoção gradual de ferramentas tecnológicas, desde tarefas de produção até rotinas comerciais assistidas e processos automatizados com supervisão.
Para quem viaja, a mudança promete mais continuidade no relacionamento com a agência.
Em contrapartida, representa para os franqueados uma estrutura de apoio à rotina comercial, com ferramentas que podem facilitar a gestão de informações e o acompanhamento dos clientes.
Grupos exclusivos ganham prioridade em 2027
A comercialização de grupos foi anunciada como uma das duas prioridades estratégicas da TZ Viagens para 2027, ao lado do avanço no uso da inteligência artificial.
Nossa rede planeja lançar três grupos exclusivos, com saídas para Santiago, no Chile, Peru e Turquia.
A viagem para Santiago está prevista para julho, com bloqueio inicial de 20 lugares. Os outros produtos serão distribuídos ao longo do segundo semestre.
A franqueadora também pretende criar uma área no portal do franqueado para reunir as saídas organizadas pelas unidades.
Assim sendo, quando uma agência receber uma solicitação para a qual não possui um grupo disponível, poderá consultar as opções cadastradas por outros integrantes da rede.
Em razão disso, o modelo prevê cooperação comercial entre os franqueados, com a possibilidade de encaminhar clientes para grupos de outras unidades e compartilhar a comissão da venda.
Para o público, a iniciativa amplia o acesso a roteiros organizados e oferece uma alternativa a quem deseja viajar acompanhado, mesmo sem ter companhia disponível na mesma data.
Não obstante, a cooperação entre unidades ajuda a transformar produtos desenvolvidos por uma agência em oportunidades de venda para toda a rede.
Summit de Vendas prepara os franqueados para 2027
A TZ Viagens anunciou a primeira edição do Summit de Vendas, marcada para 4 a 8 de março de 2027, a bordo do MSC Divina, com embarque e retorno em Santos, no litoral paulista.
O encontro terá foco no planejamento das agências para o ano, com atividades dedicadas à definição de metas, análise de resultados e organização de ações comerciais.
Em seguida, os participantes receberão um caderno de planejamento para estruturar seus objetivos.
A participação será aberta à rede, e as 20 agências com melhor desempenho em vendas em 2026 também receberão o convite para integrar o encontro. A divulgação dos nomes está prevista para o início de janeiro.
A proposta é dar aos empreendedores um espaço para avaliar resultados e estabelecer prioridades para o novo ciclo.
De maneira idêntica, o Summit também reserva períodos para convivência e troca de experiências entre os participantes, fortalecendo a colaboração entre unidades.
Nova identidade visual reforça o posicionamento da marca
A TZ Viagens informou que concluiu o rebranding em 78 lojas e pretende levar a nova identidade visual à maioria das unidades físicas até o fim de 2026.
O projeto busca comunicar com mais clareza o valor da consultoria prestada pelas agências, destacando planejamento, confiança e profissionalismo.
A nova identidade utiliza uma andorinha em voo como símbolo, em referência à liberdade, à descoberta e à atuação integrada da rede.
O conceito também representa o modelo de franquias: cada unidade é administrada por um empreendedor independente, mas conta com a estrutura e a colaboração de uma rede.
A atualização pretende alinhar a imagem da marca à proposta de atendimento das agências e tornar mais reconhecível o valor do trabalho consultivo.
Para quem considera abrir uma franquia, o avanço do projeto sinaliza um investimento na comunicação e na presença da marca no mercado.
Parceiros apresentam ferramentas e novas condições comerciais
A Convenção TZ Viagens 2026 reuniu dez empresas parceiras em apresentações sobre tecnologia, atendimento, produtos e suporte às agências.
As novidades mostraram alternativas para ampliar o portfólio comercial e reduzir tarefas operacionais:
- A Azul Viagens destacou seus voos dedicados e condições comerciais para diferentes períodos do ano.
- A GTA apresentou a assistente de inteligência artificial Ana, acessada pelo WhatsApp, para apoiar consultas sobre seguro viagem.
- Já a Incomum Operadora mostrou uma ferramenta que revisita cotações e encaminha novos orçamentos quando identifica redução de preços.
- A Hero Seguros apresentou seu agente virtual Xavier;
- O Grupo BRT destacou a estrutura de suporte ao franqueado e os BRT Lounges.
- A Europlus anunciou a preparação de uma plataforma única para as operações de lazer e corporativo em 2027.
- A FRT informou que o número de agências da TZ Viagens que comercializam seus produtos passou de 16 para 56, com vendas anuais que avançaram de até R$ 500 mil para aproximadamente R$ 10 milhões.
- A Visual Turismo apresentou o desenvolvimento de um orçamento dinâmico para permitir que o cliente altere opções de voos, hotéis e serviços após a cotação inicial, mantendo a comissão do agente.
- A SkyTeam reforçou a importância de processos estruturados de atendimento e da venda consultiva.
- A TT Operadora destacou o potencial dos trajetos ferroviários como parte da experiência turística, com rotas panorâmicas e produtos de diferentes categorias.
O conjunto de apresentações amplia o repertório comercial dos franqueados e apresenta recursos que podem ser incorporados às suas rotinas.
Em outras palavras, ferramentas de cotação e novos produtos oferecem alternativas para montar propostas mais adequadas às necessidades de cada cliente.
Livro reúne histórias de franqueados e clientes
Durante a convenção, a TZ Viagens lançou o livro “Transformando vidas através das viagens”, com 16 histórias protagonizadas por 17 franqueados da rede.
A publicação surgiu durante o processo de reposicionamento da marca e reúne trajetórias profissionais e experiências pessoais relacionadas ao turismo.
Com efeito, a proposta é aproximar os franqueados, os clientes e a própria rede, mostrando o impacto humano do trabalho realizado pelas agências.
O investimento estimado no projeto ficou entre R$ 50 mil e R$ 60 mil. Segundo o fundador e CEO Paulo Manuel, a publicação também pretende incentivar os profissionais a compartilharem suas histórias e fortalecerem a conexão com o público.
Os relatos mostram diferentes caminhos dentro do empreendedorismo e reforçam a importância da relação entre consultor e cliente.
Por consequência, a iniciativa oferece também aos franqueados referências de outras trajetórias profissionais dentro da rede.
Convenção 2027 já está em preparação
No encerramento do encontro, a TZ Viagens anunciou que a Convenção 2027 será realizada entre 22 e 26 de agosto, no Nordeste.
O destino e o empreendimento ainda estão em definição, com preferência inicial por um resort.
O anúncio antecipa a preparação para a próxima edição e mantém a convenção como espaço de alinhamento estratégico e troca de experiências entre os integrantes da rede.
A Convenção TZ Viagens 2026 reafirma o papel das redes de agências no futuro do turismo: aproximar pessoas, ampliar o acesso a soluções de viagem e preparar empreendedores para um mercado em transformação.
Ao reunir franqueados e parceiros em torno de objetivos comuns, o encontro fortalece uma atuação em que tecnologia, conhecimento compartilhado e atendimento humano contribuem para relações de confiança.
Portanto, essa combinação permite à rede avançar sem perder de vista o que dá sentido ao turismo: as pessoas e as experiências que elas levam consigo.
Tem uma viagem em mente, mas ainda não sabe por onde começar? A curadoria da TZ Viagens ajuda você a escolher.
